Terugbetalingsbeleid

1. Annulering

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Is de bestelling nog niet verzonden, dan kunnen wij deze annuleren en het volledige bedrag via de oorspronkelijke betaalmethode terugbetalen. Een reeds verzonden bestelling kan niet worden geannuleerd; uw herroepings- en retourrechten blijven van toepassing.

2. Terugbetalingen

Bij wettelijke herroeping betalen wij zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na uw herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u aantoont dat deze zijn verzonden. Na uitgifte kan uw bank of betaalprovider nog 5–7 werkdagen nodig hebben om het bedrag zichtbaar te maken.

Voor commerciële retouren tussen dag 15 en dag 30 start de terugbetaling na ontvangst en inspectie. Een toepasselijke herbevoorradingskost van 10% van de productprijs en de door de klant gedragen retourkosten kunnen in mindering worden gebracht.

3. Defecte, beschadigde of verkeerde producten

Noma Lighting betaalt de redelijke retourkosten wanneer het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is. Er wordt dan geen herbevoorradingskost toegepast.

Bedrijfsgegevens

Eigenaar en exploitant: HNU ECOM Development LLC
Rechtsvorm: New Mexico single-member limited liability company
Post- en retouradres: 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Verenigde Staten
EIN: 98-1920920
E-mail: contact@nomalighting.nl
Telefoon: +1 (302) 557-3203

Belangrijk: dit adres is ons officiële retouradres en accepteert retourzendingen.